أولاً: سياسة التجربة

يحق للعملاء الاستفادة من تجربة الخدمة مرة واحدة فقط او مرتين بحد اقصي قبل الاشتراك. بعد انتهاء فترة التجربة، إذا قرر العميل الاشتراك في الخدمة، فلن يكون له الحق في استرداد المبالغ المدفوعة لانة بعد الاشتراك يتم خصم نقطات اشتراكه وغير متاح استرداد النقاط مرة اخري.

ثانياً: سياسة الاسترداد

بعد الاشتراك الرسمي في الخدمة، لا يتم قبول طلبات الاسترداد أو الإرجاع نهائيا لانه يتم خصم نقاط مقابل الاشتراك ولا يتم استعادتها بعد الاشتراك.

ثالثاً: سياسة المخالفات

يتمتع فريق حماية النظام بالحق في مراقبة الاستخدام لضمان الالتزام بالقواعد المتفق عليها. في حال اكتشاف مخالفة لشروط الاشتراك ، مثل مشاركة بيانات الدخول مع الغير أو إعادة البيع غير المصرح به، او استخدام اكثر من جهاز بدون التصريح لك سيتم اتخاذ الإجراءات التالية:

1- التحذير والإيقاف المؤقت:

في حال اكتشاف استخدام الاشتراك بشكل غير مصرح به ، مثل بيعه لطرف ثالث دون تصريح رسمي، سيتم إيقاف الحساب لمدة 24 ساعة، مع إخطار العميل بضرورة الالتزام بسياسات البيع والاستخدام المسموح به.

2-الإنذار الرسمي:

في حال تكرار المخالفة، سيتم توجيه إنذار رسمي للعميل ، مع ضرورة تقديم توضيح أو تصحيح الوضع خلال مدة محددة، وإلا سيتم فرض عقوبات إضافية وهي وقف الاشتراك نهائيا بدون استرداد او مطالبه بتشغيله مرة اخري .

3-إيقاف الحساب نهائياً وسحب الصلاحيات:

إذا استمرت المخالفات بعد الإنذار الرسمي، يحق لنا إلغاء الحساب نهائياً، مع منع إعادة الاشتراك مستقبلاً، دون استرداد أي مبالغ مدفوعة..

رابعاً: إعادة البيع واستخدام الاشتراك

يُحظر على المشتركين مشاركة بيانات الدخول مع غيرهم أو إعادة بيع الاشتراكات . أي محاولة لإعادة البيع بطرق غير مرخصة ستؤدي إلى إيقاف الحساب نهائياً. يجب على المشتركين اتخاذ جميع الإجراءات اللازمة لحماية حساباتهم من أي استخدام غير مصرح به، حيث تتحمل المسؤولية الكاملة عن أي تسريب أو مشاركة غير قانونية لمعلومات الدخول.

خامساً: التواصل والدعم

لأي استفسارات تتعلق بسياسات الاستخدام أو مشكلات الاستخدام ، يُرجى التواصل مع فريق الدعم عبر القنوات الرسمية. نحن هنا لمساعدتك وضمان بيئة عمل عادلة لجميع المشتركين .

سادساً: التعديلات

تحتفظ الشركة بحق تعديل هذه السياسات في أي وقت، وفقاً لمتطلبات العمل والتحديثات التقنية.

سابعاً: الموافقة على البنود

يُعد استمرار المشترك في استخدام النظام بعد الاطلاع على هذه البنود بمثابة موافقة صريحة على جميع الشروط المذكورة، ولا يحق له المطالبة باسترداد أي مبالغ أو الاعتراض بعد الموافقة والاشتراك.